訂單常見問題
關於訂單
Q 我還沒有收到包裹應如何處理?
A 如你有包裹的物流號，你可以到我們的訂單查詢頁查看。如沒有，請使用電郵與我們聯絡: welcome@littlefreddie.com，我們會盡快回覆。
Q 我應如何支付我的訂單?
A 我們的網站支持多種支付方式，如: VISA, Mastercard, AE, Apple Pay, Google pay。
Q 你們的網站安全嗎?
A 您可以放心，在我們網店購物是安全的。我們使用最新的安全系統和加密軟件來確保您的個人詳細信息（例如姓名、地址和銀行詳細信息）安全。
Q 如果我收到錯誤或破損産品應如何處理?
A 如收到錯誤或破損産品，請盡快聯絡我們: welcome@littlefreddie.com，電郵中請包含訂單號、收到的產品名稱/產品代碼以及任何詳細信息。我們將於 7 個工作天內與您聯繫。
Q 我可以修改訂單內容嗎?
A 一旦下訂單後，就無法修改任何詳細信息，我們的倉庫團隊收到訂單後會盡快開始處理訂單。
關於運送
Q 我可以選擇甚麼方式運送商品?
A 我們只提供 SF express 運送。如訂單滿400元 (以折扣後計算) 即可享有本地免運費，否則需要支付運費40元。
Q 你們還有甚麼地區可以按排送貨的?
A 我們只會寄送香港地區。
Q 通常運送時間會多久?
A 通常下單後，大約2-7個工作天內會收到産品。
關於退換
Q 如果我收到錯誤或破損産品應如何處理?
A 如收到錯誤或破損産品，請盡快聯絡我們: welcome@littlefreddie.com，電郵中請包含訂單號、收到的產品名稱/產品代碼以及任何詳細信息。我們將於 7 個工作天內與您聯繫。
Q 通常處理時間是多久?
A 我們會盡快處理，需時約 14 個工作天。